Politique de confidentialité

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE VELURELLA

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita https://velurella.com (el "Sitio") o realiza una compra.

INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, como su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, los sitios web o términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio y cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos la Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

COOKIES

Aquí hay una lista de cookies que utilizamos. Las enumeramos aquí para que pueda elegir si desea permitirlas o no.

_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de entrada, etc.).

_shopify_visit, no se almacena ningún dato, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema de seguimiento de estadísticas internas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq, no se almacena ningún dato, caduca a la medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.

cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena información sobre su carrito de compras.

_secure_session_id, identificador único de sesión.

storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.

• Los “archivos de registro” rastrean la actividad en el Sitio y recopilan datos, como su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y salida, y las marcas de fecha y hora.
• Las “balizas web”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta hacerlo a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información recopilada como “Información de la orden”.

Cuando nos referimos a “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información de la orden.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Generalmente, utilizamos la Información de la orden que recopilamos para procesar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío de su pedido y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de la orden para:

• Comunicarnos con usted;
• Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y
• Cuando sea coherente con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo (en particular, su dirección IP) que recopilamos para ayudarnos a identificar posibles riesgos de fraude y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para alojar nuestra tienda en línea; puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarle. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página informativa de la Network Advertising Initiative (NAI) en: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida aquí:

[INCLUIR LOS ENLACES DE EXCLUSIÓN DE LOS SERVICIOS QUE UTILICE. ALGUNOS ENLACES COMUNES SON:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/es-mx/recursos/politicas/anuncios-personalizados
]

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=es.

NO SEGUIR

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación de datos de nuestro Sitio y uso cuando vemos una señal de "No rastrear" en su navegador.

SUS DERECHOS

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su Información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto a continuación.

Además, si es residente europeo, señalamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Tenga en cuenta también que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realice un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información de su pedido para nuestros registros, a menos que y hasta que nos solicite eliminar dicha información.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a contact@velurella.com o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

Rue du gendarme veilex, FREJUS, 83600, Francia.